Termos de Uso, Pedidos e Reservas

Aceitação dos termos

Ao usar este site ou solicitar um pedido da Fruta em Movimento, você concorda com estes Termos de Uso, Pedidos e Reservas.

Dados da empresa

OAK HOLDING S.A., endereço / sede: Rua Augusta, 2840, 11º andar, letra D, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01412-100. Telefone: (11) 3736-2203. E-mail: [email protected].

Descrição do serviço

A Fruta em Movimento oferece mesas de açaí para grupos, reserva de espaço para eventos e kits de coffee break corporativo, conforme descrito em ./cardapio.html.

Elegibilidade e obrigações do cliente

Ao solicitar um pedido, o cliente é responsável por fornecer informações corretas sobre data, número de convidados e endereço do evento.

Pedidos, reservas e pagamentos

Pedidos são confirmados mediante pagamento combinado em moeda nacional (R$). Consulte a Política de Pagamento e Reembolso e a Política de Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, identidade visual e cardápio, pertence à Fruta em Movimento e não pode ser reproduzido sem autorização.

Uso aceitável

É vedado usar este site para fins ilícitos ou para fazer pedidos fraudulentos em nome de terceiros.

Aviso Legal (Disclaimer)

As informações neste site têm caráter geral e informativo, fornecidas por OAK HOLDING S.A.. Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo atualizado, mas cardápio, disponibilidade e preços podem mudar; o escopo final é confirmado em cada orçamento. Este site não substitui orientação nutricional profissional individualizada. Nossa responsabilidade é limitada aos termos previstos na legislação aplicável.

Política de Pagamento e Reembolso (Returns & Refund Policy)

Abrangência: esta política cobre pedidos pagos de mesas de açaí, reservas de espaço e kits de coffee break.

Elegibilidade: solicitações de reembolso podem ser feitas até 7 dias após o pagamento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras à distância, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado.

Como solicitar: envie a solicitação para [email protected] ou ligue para (11) 3736-2203, informando o número do pedido.

Processamento: reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a aprovação.

Casos não reembolsáveis: pedidos já preparados ou eventos já realizados não são reembolsáveis.

Política de Cancelamento

Como cancelar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue durante Segunda – Domingo, 10:00–22:00.

Janelas de cancelamento: cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência têm reembolso integral; cancelamentos entre 24 e 48 horas antes têm reembolso de 50%; cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis, pois as frutas já foram compradas.

Remarcação: oferecemos remarcação gratuita para uma nova data, sujeita à disponibilidade, como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade de insumos ou força maior, oferecemos reembolso integral ou remarcação sem custo.

Links de terceiros

Este site pode conter links para redes sociais e outros serviços de terceiros, sobre os quais não temos controle.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Última atualização: 28 de setembro de 2025.